交通資訊

自行開車(北二高南下)

關西交流道下，行駛118縣道至關西，接台3線往橫山方向，69km處左轉120縣道東行由內灣老街至尖石約3公里處，至尖石橋右轉直行即可到達。

自行開車(北二高北上)

竹林交流道下，往竹東方向行駛120縣道經橫山接台3線，至69km處右轉120縣道東行由內灣老街至尖石約3公里處，至尖石橋右轉直行即可到達。

高鐵

新竹六家高鐵站下車，轉六家台鐵火車至竹中站換內灣支線小火車至內灣線下車。

台鐵

新竹站下車，轉內灣支線小火車至內灣站下車。

接駁服務

提供住宿客內灣至會來尖石免費接駁，請於入住前三日來電預約。
接駁點:內灣7-11門市對面的公車站牌。
假日11:00 ~ 17:00暫停接駁。

常見Q&A

大眾池及湯屋的開放時間?

開放時間:每日 08:30 ~ 21:30。
會來客房貴賓:入住日及退房日皆可全天無限次使用設施。
露營車貴賓:住宿專案贈送「一日泡湯券」，可於入住日或退房日擇一天使用。

大眾池共有幾池?各池水溫大約是多少?

我們園區大眾池共有 11 個池，全年皆開放。
‧SPA池、戲水池:常溫(無加熱)
親子池:30°C
中溫池:38°C
芬多精、重鹽、茶樹池:40°C
高溫池(共2池):42°C
冷水池
溫泉魚池
為維護優質水質，平日將安排 2-3 池輪流清潔維護，感謝您的體諒。

大眾池或是湯屋可以提前預訂嗎?

泡湯皆採「現場櫃檯購票」，無提供事前預約服務。

使用大眾池，需要注意什麼事項嗎?

需著泳裝、泳帽並自備毛浴巾。若忘記攜帶相關裝備，現場設有泳裝販賣部可供選購。大眾池僅開放一般尺寸泳圈或幼童手臂圈，為了避免碰撞及佔用過多空間，禁止攜帶硬式浮板、趴板或大型充氣泳圈（如造型坐騎、巨型浮具等）入池，敬請見諒。

有館休日嗎?

關於館休日及大眾池平假日定義，請參考官網平假日公告

住宿最早幾點可以辦理入住?如果提早到可以先泡湯嗎?

入住/退房時間:
會來客房入住時間15:00/退房時間11:00
露營車入住時間16:00/退房時間12:00

提前入園:若您於正式進房前抵達，歡迎先至櫃檯辦理入住手續，即可提前免費享用大眾池設施。待進房時間屆至（會來客房15:00 / 露營車16:00），再請回到櫃檯領取鑰匙進房即可。

住宿區離泡湯區及餐廳會很遠嗎?

住宿區與泡湯區及餐廳距離約70公尺，中間需走一座吊橋，步行即可抵達。
開車前往：沿山路行駛約5分鐘即可到達。

有園區地圖可以參考嗎?

有，請點此查看 園區全景地圖

我想預訂多間房並排在一起，該如何處理?

請於訂房時在「備註處」告知。我們會儘力為您安排，但仍需視當日排房狀況而定。

訂房系統什麼時候開放?

我們於三個月前開放預訂（例如：4/1開放預訂7月份訂房）。

可以攜帶寵物入園嗎?

一日遊客:若您是泡湯或用餐客人，需自備牽繩或寵物籠，並可將寵物暫時寄放於大廳櫃檯。
住宿貴賓:為維護住宿環境與品質，住宿區域全面禁止攜帶寵物，違者將收取清潔費 NT$ 2,000元 ，敬請見諒。

園區內可以開伙嗎?

除了露營車專屬用餐區外，渡假村園區內全面禁止開伙（包含使用卡式爐、電磁爐等烹調器具），以維護山區森林安全。

住宿客用餐有優惠嗎?

會來客房及露營車住宿貴賓，至 桐聚鍋物 用餐，出示房號即可享有9折優惠!

餐廳的最後點餐時間?

營業時間:11:00 ~ 20:30。最晚請於 19:30 前完成點餐。